Bedingungen für Retouren

Sehr geehrter Kunde,

um eine möglichst schnelle Bearbeitung Ihrer Retouren zu gewährleisten benötigen wir Ihre Mithilfe. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien:

Beschaffenheit der Produkte
Alle Artikel müssen im wiederverkaufsfähigen Zustand sein, sprich generell unverbaut, unbeschädigt, original verpackt, komplett der VPE bzw. dem Satz entsprechend.

Vorgehensweise

Bitte legen Sie der Retoure das ausgefüllte Formular „Retouren (Neuteile/Altteile)“ bei. Ohne dieses Formular kann keine Rückerstattung erfolgen. Wir benötigen folgende Angaben für die Bearbeitung Ihrer Warenrückgabe:

• Absender / Kundennummer
• Menge
• Artikel-Nr.
• Rückgabegrund
• Lieferschein-Nr.

 

Das Formular „Retouren (Neuteile/Altteile)“ steht Ihnen mit dem LINK zur Verfügung.

Bitte beachten Sie folgende Punkte:
• Um eine komplette Rückerstattung zu erhalten müssen die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück geschickt werden.
• Bei Rückgaben von Produkten nach mehr als 14 Tagen nach Erhalt berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % des Artikelpreises.
• Die Rücksendungen müssen frei Haus an uns erfolgen, auf Risiko und Gefahr des Kunden. Die Motopar24 GmbH übernimmt keinerlei Haftung bei einem eventuellen Verlust oder Beschädigungen auf dem Transportweg.